Questions fréquentes
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Quels types de produits propose 1001 Plaisirs ?
Quels types de produits propose 1001 Plaisirs ?
Nous créons des designs personnalisés pour sublimer vos événements : invitations, éléments de décoration, papeterie et produits digitaux (selon les collections). Chaque création est pensée pour rendre vos moments uniques.
Puis-je personnaliser un modèle déjà disponible sur le site ?
Puis-je personnaliser un modèle déjà disponible sur le site ?
Oui ✨ Vous pouvez choisir un modèle en ligne et demander une personnalisation (prénoms, date, texte, couleurs, etc.). Nous adaptons le design à votre événement.
Proposez-vous des créations 100% sur mesure ?
Proposez-vous des créations 100% sur mesure ?
Oui. Si vous avez une idée précise ou un thème particulier, nous pouvons réaliser une création entièrement personnalisée. Il vous suffit de nous contacter avec votre demande.
Comment passer commande ?
Comment passer commande ?
- Choisissez votre produit / modèle
- Ajoutez les options de personnalisation si disponibles
- Indiquez vos informations (textes, prénoms, date…)
- Validez votre commande
Si besoin, vous pouvez aussi nous écrire avant de commander pour être guidé(e).
Quels éléments dois-je fournir pour une création personnalisée ?
Quels éléments dois-je fournir pour une création personnalisée ?
Selon le produit, nous aurons besoin de : prénoms, date, lieu, textes, éventuel code couleur, thème/ambiance, et toute info importante (format, quantité, etc.).
Plus vous êtes précis(e), plus le résultat sera parfaitement fidèle à votre vision.
Quel est le délai de création ?
Quel est le délai de création ?
Les délais varient selon le produit et le niveau de personnalisation. En général :
- Modèle personnalisable : délai plus rapide
- Sur-mesure : délai un peu plus long (création depuis zéro)
Les délais exacts sont indiqués sur la fiche produit ou confirmés après votre demande.
Puis-je demander des modifications après réception du visuel ?
Puis-je demander des modifications après réception du visuel ?
Oui, selon l’offre choisie. Sur les créations personnalisées, une vérification est prévue pour s’assurer que tout est parfait. Certaines modifications importantes peuvent entraîner un ajustement de délai.
Est-ce que je reçois un aperçu (BAT) avant impression / envoi final ?
Est-ce que je reçois un aperçu (BAT) avant impression / envoi final ?
Oui, lorsque c’est applicable. Nous vous envoyons un aperçu pour validation afin d’éviter toute erreur. La production/livraison démarre une fois votre accord donné.
Faites-vous des retours ou échanges sur les articles personnalisés ?
Faites-vous des retours ou échanges sur les articles personnalisés ?
Les créations personnalisées étant réalisées spécialement pour vous, elles ne sont généralement pas échangeables (sauf défaut).
Si vous constatez un souci à réception, contactez-nous : nous trouverons une solution.
Livrez-vous partout ?
Livrez-vous partout ?
Nous livrons selon les modalités indiquées sur le site. Les frais et délais de livraison s’affichent au moment du paiement.
La livraison est-elle sécurisée ?
La livraison est-elle sécurisée ?
Oui. Nous apportons une attention particulière à l’emballage et à la préparation, pour que votre commande arrive en parfait état.
Faites-vous des ventes flash ?
Faites-vous des ventes flash ?
Oui ⚡ Nous proposons parfois des ventes flash avec des offres limitées dans le temps. Pour ne rien rater, surveillez la page d’accueil et nos réseaux sociaux.
Une collection spéciale mariage existe-t-elle ?
Une collection spéciale mariage existe-t-elle ?
Oui 💍 Notre collection Mariage est conçue pour sublimer votre grand jour (invitations, papeterie, déco…). Et bien sûr, le sur-mesure est possible pour un rendu unique.
Comment vous contacter ?
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact du site (ou par message sur nos réseaux). Nous répondons dès que possible avec plaisir.