Questions fréquentes

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Quels types de produits propose 1001 Plaisirs ?

Nous créons des designs personnalisés pour sublimer vos événements : invitations, éléments de décoration, papeterie et produits digitaux (selon les collections). Chaque création est pensée pour rendre vos moments uniques.

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Puis-je personnaliser un modèle déjà disponible sur le site ?

Oui ✨ Vous pouvez choisir un modèle en ligne et demander une personnalisation (prénoms, date, texte, couleurs, etc.). Nous adaptons le design à votre événement.

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Proposez-vous des créations 100% sur mesure ?

Oui. Si vous avez une idée précise ou un thème particulier, nous pouvons réaliser une création entièrement personnalisée. Il vous suffit de nous contacter avec votre demande.

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Comment passer commande ?

  1. Choisissez votre produit / modèle
  2. Ajoutez les options de personnalisation si disponibles
  3. Indiquez vos informations (textes, prénoms, date…)
  4. Validez votre commande

    Si besoin, vous pouvez aussi nous écrire avant de commander pour être guidé(e).
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Quels éléments dois-je fournir pour une création personnalisée ?

Selon le produit, nous aurons besoin de : prénoms, date, lieu, textes, éventuel code couleur, thème/ambiance, et toute info importante (format, quantité, etc.).

Plus vous êtes précis(e), plus le résultat sera parfaitement fidèle à votre vision.

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Quel est le délai de création ?

Les délais varient selon le produit et le niveau de personnalisation. En général :

  • Modèle personnalisable : délai plus rapide
  • Sur-mesure : délai un peu plus long (création depuis zéro)

    Les délais exacts sont indiqués sur la fiche produit ou confirmés après votre demande.
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Puis-je demander des modifications après réception du visuel ?

Oui, selon l’offre choisie. Sur les créations personnalisées, une vérification est prévue pour s’assurer que tout est parfait. Certaines modifications importantes peuvent entraîner un ajustement de délai.

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Est-ce que je reçois un aperçu (BAT) avant impression / envoi final ?

Oui, lorsque c’est applicable. Nous vous envoyons un aperçu pour validation afin d’éviter toute erreur. La production/livraison démarre une fois votre accord donné.

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Faites-vous des retours ou échanges sur les articles personnalisés ?

Les créations personnalisées étant réalisées spécialement pour vous, elles ne sont généralement pas échangeables (sauf défaut).

Si vous constatez un souci à réception, contactez-nous : nous trouverons une solution.

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Livrez-vous partout ?

Nous livrons selon les modalités indiquées sur le site. Les frais et délais de livraison s’affichent au moment du paiement.

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La livraison est-elle sécurisée ?

Oui. Nous apportons une attention particulière à l’emballage et à la préparation, pour que votre commande arrive en parfait état.

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Faites-vous des ventes flash ?

Oui ⚡ Nous proposons parfois des ventes flash avec des offres limitées dans le temps. Pour ne rien rater, surveillez la page d’accueil et nos réseaux sociaux.

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Une collection spéciale mariage existe-t-elle ?

Oui 💍 Notre collection Mariage est conçue pour sublimer votre grand jour (invitations, papeterie, déco…). Et bien sûr, le sur-mesure est possible pour un rendu unique.

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Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via la page Contact du site (ou par message sur nos réseaux). Nous répondons dès que possible avec plaisir.